Cloud86 mail instellen doe je door de juiste serverinstellingen in te voeren in je e-mailprogramma of app. Je hebt daarvoor drie dingen nodig: je e-mailadres, je wachtwoord en de server- en poortgegevens voor IMAP, SMTP of POP. Hieronder vind je alle instellingen overzichtelijk op een rij, plus een stappenplan om ze in te voeren.
De serverinstellingen voor Cloud86 mail
Cloud86 gebruikt standaard serveradressen die je bij vrijwel elk e-mailprogramma kunt invullen. De instellingen zijn als volgt:
| Protocol | Serveradres | Poort | SSL/TLS |
|---|---|---|---|
| IMAP (inkomend) | mail.cloud86.nl | 993 | Ja (SSL) |
| SMTP (uitgaand) | mail.cloud86.nl | 465 of 587 | Ja (SSL/TLS) |
| POP3 (inkomend) | mail.cloud86.nl | 995 | Ja (SSL) |
Als gebruikersnaam vul je altijd je volledige e-mailadres in, bijvoorbeeld jouw@domeinnaam.nl. Het wachtwoord is het wachtwoord dat je zelf hebt ingesteld bij Cloud86. Controleer dit in het klantenpaneel als je niet zeker weet welk wachtwoord je moet gebruiken.
IMAP of POP3: wat kies je?
IMAP is in de meeste gevallen de beste keuze. Met IMAP blijven je e-mails op de server staan en zijn ze zichtbaar op al je apparaten tegelijk. Lees je iets op je telefoon, dan zie je dat ook op je laptop. POP3 downloadt de e-mails naar één apparaat en verwijdert ze standaard van de server. Dat werkt alleen goed als je altijd op hetzelfde apparaat werkt en geen cloud-synchronisatie nodig hebt.
Cloud86 mail instellen in stappen
De exacte stappen verschillen per e-mailprogramma, maar de volgorde is overal vergelijkbaar. Open je e-mailprogramma en zoek naar “Account toevoegen” of “Nieuw account”. Kies voor handmatige instelling in plaats van automatisch, zodat je de servergegevens zelf kunt invullen.
- Voer je volledige e-mailadres in als gebruikersnaam.
- Voer je wachtwoord in.
- Kies IMAP als protocol voor inkomende mail.
- Vul als inkomende server in: mail.cloud86.nl, poort 993, met SSL ingeschakeld.
- Vul als uitgaande server (SMTP) in: mail.cloud86.nl, poort 465 of 587, met SSL of TLS ingeschakeld.
- Sla de instellingen op en laat het programma verbinding maken.
Lukt de verbinding niet meteen? Probeer dan poort 587 in plaats van 465 voor SMTP. Sommige internetproviders blokkeren poort 465. Controleer ook of SSL of TLS echt aangevinkt staat, want zonder versleuteling weigeren de meeste servers de verbinding.
Veelgemaakte fouten bij het instellen
Een veelgemaakte fout is het invullen van alleen de domeinnaam als gebruikersnaam, dus “jouw@domeinnaam.nl” afkorten tot “jouw”. Cloud86 vereist het volledige e-mailadres. Een andere valkuil is het uitschakelen van SSL omdat een installatie dat suggereert. Doe dit niet: zonder SSL is je verbinding onveilig en werkt het bovendien vaak niet.
Gebruik je een app op je telefoon zoals de standaard Mail-app op iPhone of Android? Dan kun je ook kiezen voor “Overig account” en handmatig de servergegevens invullen. De velden heten soms anders, zoals “Host” in plaats van “Server”, maar de waarden zijn identiek.
Wachtwoord vergeten of gewijzigd?
Als je wachtwoord niet werkt, log dan in op het klantenpaneel van Cloud86 en reset je e-mailwachtwoord daar. Na het opslaan van een nieuw wachtwoord moet je dit ook aanpassen in je e-mailprogramma, anders blijft de verbinding mislukken. Sommige programma’s bewaren het oude wachtwoord in de cache en vragen er pas om als de verbinding een tijdje faalt.
Heb je alle instellingen correct ingevoerd, dan werkt je Cloud86-mail direct. Ontvangt of verzendt het programma daarna toch nog niet, dan is de ondersteuningspagina van Cloud86 (support.cloud86.io) de aangewezen plek voor verdere hulp, omdat serveradressen incidenteel kunnen wijzigen.
