Een eSIM overzetten naar een nieuwe telefoon doe je via de instellingen van je nieuwe toestel, en het kost in de meeste gevallen slechts een paar minuten. Je hebt geen fysieke simkaart nodig: de provider stuurt een QR-code of activatiecode waarmee je de eSIM digitaal installeert. Hoe dat precies werkt, verschilt per merk en per provider.
Wat je moet weten voordat je begint
Een eSIM is gekoppeld aan één toestel tegelijk. Je kunt hem dus niet zomaar kopiëren zoals je een gewone simkaart uit je oude telefoon trekt en in de nieuwe schuift. In de meeste gevallen moet je via je provider een nieuwe eSIM aanvragen of een overdracht starten. Sommige providers bieden een directe overdracht aan via hun app of klantenservice; bij anderen vraag je een nieuwe QR-code aan.
Zorg voordat je begint dat je de volgende dingen bij de hand hebt:
- Je oude telefoon (voor het scannen van een QR-code of het bevestigen van de overdracht)
- Toegang tot je provider-app of klantenportal
- Een werkende wifi-verbinding op je nieuwe telefoon
- Je telefoonnummer of klantnummer
eSIM overzetten naar nieuwe telefoon: stappen voor iPhone
Apple heeft het proces redelijk gestroomlijnd. Bij iPhones die op iOS 16 of hoger draaien, kun je de eSIM soms zelfs rechtstreeks overzetten van de ene iPhone naar de andere, zonder tussenkomst van je provider. Dit werkt als volgt:
- Open de Instellingen-app op je nieuwe iPhone.
- Ga naar “Mobiel netwerk”.
- Tik op “Voeg eSIM toe”.
- Kies “Zet je nummer over van een iPhone” als je van een andere iPhone komt, of “Gebruik QR-code” als je een code van je provider hebt ontvangen.
- Volg de stappen op het scherm om de overdracht te bevestigen.
Bij de directe overdracht tussen twee iPhones moet je oude telefoon in de buurt zijn en verbonden met wifi of mobiel internet. De overdracht wordt bevestigd via een melding op je oude toestel. Daarna is de eSIM op je oude iPhone automatisch gedeactiveerd.
eSIM overzetten op Android
Op Android verschilt het proces per fabrikant, maar de algemene stappen zijn vergelijkbaar. Op veel Samsung-toestellen ga je naar Instellingen, dan “Verbindingen”, dan “SIM-beheer” of “eSIM-beheer”. Daar kies je voor het toevoegen van een eSIM via QR-code.
Op Pixel-telefoons van Google vind je de optie onder Instellingen, “Netwerk en internet”, en dan “SIM’s”. Tik op het plusteken om een nieuwe eSIM toe te voegen en scan de QR-code van je provider.
Een directe telefoon-naar-telefoon-overdracht zoals Apple dat aanbiedt, bestaat op Android (nog) niet standaard. Je bent dus vrijwel altijd afhankelijk van een nieuwe QR-code of activatiecode van je provider.
QR-code aanvragen bij je provider
Als je geen directe overdracht kunt doen, vraag je bij je provider een nieuwe eSIM-QR-code aan. Dat kan bij de meeste providers online via Mijn Account, via de app, of door te bellen met de klantenservice. De code wordt dan per e-mail of in de app aangeboden.
Let op: een QR-code is maar één keer te gebruiken. Scan hem dus pas als je nieuwe telefoon klaar is en verbonden is met wifi. Daarna scan je de code via de camera van je nieuwe toestel en volg je de installatiestappen.
Veelgemaakte fouten bij het overzetten
De meest voorkomende fout is dat mensen de eSIM op hun oude telefoon handmatig verwijderen voordat de nieuwe actief is. Doe dit niet. Verwijder de eSIM van je oude telefoon pas nadat je hebt bevestigd dat hij op je nieuwe toestel werkt en je gewoon kunt bellen en internetten.
Een andere valkuil: sommige toestellen ondersteunen eSIM, maar niet van elke provider. Controleer dus vooraf of jouw nieuwe telefoon compatibel is met de eSIM van jouw provider. Dit staat meestal in de specificaties van het toestel of op de website van je provider.
Zit je eSIM eenmaal op je nieuwe telefoon, controleer dan of je mobiele data en bellen allebei werken. Soms moet je in de instellingen nog handmatig de APN-instellingen (de mobiele data-instellingen van je provider) activeren als die niet automatisch worden geladen.
Het overzetten van een eSIM is in de meeste gevallen een kwestie van een paar minuten, zolang je de stappen in de juiste volgorde uitvoert en een geldige QR-code of activatiecode van je provider hebt. Twijfel je, neem dan contact op met de klantenservice van je provider voordat je begint, zodat je niet zonder bereik komt te zitten.
