Voicemail instellen doe je via de instellingen van je telefoon-app, en het werkt net iets anders op een Android-telefoon dan op een iPhone. In dit artikel lees je stap voor stap hoe je voicemail activeert en instelt op de meest gebruikte toestellen, inclusief Samsung.
Voicemail instellen op een Samsung (Android)
Op een Samsung-toestel open je eerst de Telefoon-app. Tik rechtsboven op het icoontje met de drie puntjes en ga naar Instellingen. Zoek daar naar de optie Voicemail of Oproepinstellingen. Hier kun je het voicemailnummer invoeren en eventueel extra instellingen aanpassen, zoals de beltijd voordat een beller naar de voicemail wordt doorgestuurd.
Het voicemailnummer dat je invult, krijg je van je provider. Bij de meeste Nederlandse providers werkt het als volgt:
- KPN: voicemailnummer is 1233
- T-Mobile / Odido: voicemailnummer is 1222
- Vodafone / VodafoneZiggo: voicemailnummer is 1210
- Tele2: voicemailnummer is 1200
Heb je een andere provider of een MVNO (zoals Simpel, Ben of Lebara)? Kijk dan op de website van je provider of bel hun klantenservice voor het juiste nummer.
Voicemail instellen op een iPhone
Op een iPhone werkt voicemail instellen anders dan op Android. Apple gebruikt op ondersteunde iPhones een systeem dat “visuele voicemail” heet. Je opent de Telefoon-app en tikt op het tabblad Voicemail rechtsonder. Als voicemail nog niet is ingesteld, zie je de knop Voicemail instellen. Tik daarop, kies een wachtwoord en neem eventueel een begroeting op.
Niet alle providers in Nederland ondersteunen visuele voicemail op de iPhone. Werkt het tabblad niet, dan stel je voicemail in via hetzelfde nummer als bij Android: bel het voicemailnummer van je provider en volg de gesproken instructies.
Voicemail instellen via een code
Op elk type telefoon kun je voicemail ook instellen via een doorschakelingscode. Je typt deze code in alsof je belt, en drukt vervolgens op de belknop. De meest gebruikte code is:
- **61*[voicemailnummer]# om door te schakelen bij geen gehoor
- **62*[voicemailnummer]# om door te schakelen als je niet bereikbaar bent
- **67*[voicemailnummer]# om door te schakelen bij in gesprek
Vervang [voicemailnummer] door het nummer van jouw provider, inclusief het landnummer als dat nodig is (voor Nederland: +31). Zo kun je ook instellen hoe lang de telefoon overgaat voordat de voicemail aanspringt. Voeg daarvoor **61*[voicemailnummer]*11*[seconden]# in, waarbij je voor seconden een veelvoud van 5 kiest (bijvoorbeeld 15, 20 of 25).
Een persoonlijke begroeting opnemen
Na het instellen van voicemail wil je vaak een eigen begroeting opnemen, zodat bellers weten dat ze de juiste persoon hebben bereikt. Dat doe je door het voicemailnummer van je provider te bellen en de menuoptie voor begroetingen te kiezen. Volg de gesproken instructies om een nieuw bericht op te nemen en op te slaan.
Op een iPhone met visuele voicemail doe je dit direct in de Telefoon-app: ga naar het tabblad Voicemail, tik op Begroeting rechtsboven, kies Aangepast en neem je begroeting op.
Wat als voicemail instellen niet lukt?
Lukt het instellen niet, controleer dan eerst of voicemail wel is geactiveerd op je abonnement. Sommige goedkopere prepaidabonnementen hebben geen voicemail, of je moet het los inschakelen via de website of app van je provider. Is dat in orde maar werkt het nog steeds niet, start je telefoon dan opnieuw op na het invoeren van de instellingen. Soms is er een momentje nodig voordat de instellingen actief worden in het netwerk.
Een fout voicemailnummer is ook een veelvoorkomende oorzaak. Controleer het nummer op de website van je provider en let op of je het correcte formaat gebruikt (met of zonder landnummer).
Zodra alles goed staat, test je het door jezelf te bellen en de oproep niet aan te nemen. Hoor je daarna een begroeting, dan is voicemail correct ingesteld en klaar voor gebruik.
